Chính sách bảo hành & bảo trì

Bảo hành trong 01 năm đầu

Trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm, nếu phát sinh bất kỳ lỗi kỹ thuật nào,
NAM PHONG CAPITAL sẽ cử đội ngũ kỹ sư đến khảo sát và tiến hành sửa chữa hoàn toàn miễn phí.
Trường hợp sản phẩm không đạt được chất lượng theo yêu cầu sau khi sửa chữa, chúng tôi cam kết thay thế mới hoàn toàn.

Định kỳ mỗi 06 tháng, NAM PHONG CAPITAL sẽ chủ động cử kỹ sư đến kiểm tra và đánh giá chất lượng công trình.
Nếu phát hiện lỗi, kể cả những lỗi khách hàng chưa nhận ra, chúng tôi sẽ lập biên bản và xử lý ngay lập tức.

Toàn bộ công tác kiểm tra, đánh giá và sửa chữa trong thời gian bảo hành đều hoàn toàn miễn phí
và được quy định rõ ràng trong hợp đồng thi công như một điều khoản cam kết bắt buộc.

Bảo trì trong các năm tiếp theo

Sau thời gian bảo hành, nếu trong quá trình sử dụng sản phẩm phát sinh hư hỏng hoặc khách hàng có nhu cầu làm mới nội thất
như sơn sửa, thay đổi vật liệu phủ bề mặt hoặc nâng cấp không gian,
NAM PHONG CAPITAL sẽ cử kỹ sư đến khảo sát và đưa ra giải pháp tối ưu nhất.

Chúng tôi hỗ trợ khách hàng với mức chi phí ưu đãi, chỉ tính phí vật liệu và hỗ trợ tối đa chi phí nhân công nhằm giúp khách hàng
duy trì chất lượng và giá trị thẩm mỹ của công trình theo thời gian.

Ngoài ra, định kỳ mỗi 06 tháng, đội ngũ kỹ thuật của NAM PHONG CAPITAL sẽ tiếp tục kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm
và tư vấn các phương án bảo trì phù hợp nếu cần thiết.
Nội dung này cũng được đưa vào hợp đồng thi công nhằm đảm bảo quyền lợi lâu dài cho khách hàng.